El agotamiento en el lugar de trabajo es real: aquí se explica cómo superarlo

La sensación de agotamiento total en la oficina es ciertamente real, y ahora esa sensación tiene un nombre oficial: agotamiento.

La Organización Mundial de la Salud (OMS) recientemente agregado "burn-out" a su Clasificación Internacional de Enfermedades, un manual utilizado por expertos en salud mental de todo el mundo. En la actualización, la OMS no llegó a llamar al agotamiento una condición médica, y en su lugar lo llamó un "fenómeno ocupacional".

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Dado que ocurre en el trabajo y se produce como resultado del exceso de trabajo, el agotamiento es un concepto relativamente nuevo que también debe gestionarse con el trabajo. Pero, ¿cómo exactamente se puede vencer el agotamiento de la oficina? Le preguntamos a dos expertos, Dr. Craig Dike, psicóloga clínica en Doctor On Demand, y Lissa Minkin, una veterana de relaciones laborales de 25 años que ahora trabaja como Vicepresidenta de Personas y Lugar de Trabajo en Tile, para obtener respuestas. Esto es lo que cada profesional de oficina tenía que decir sobre el agotamiento del lugar de trabajo y sus posibles soluciones:

¿Qué es el agotamiento laboral de todos modos?

"El agotamiento es un síndrome conceptualizado como resultado del estrés crónico en el lugar de trabajo que no se ha manejado con éxito", escribieron los funcionarios de la OMS en la actualización de la organización. Agrega que el agotamiento se caracteriza por tres dimensiones: sentimientos de agotamiento o agotamiento de la energía, aumento mental distancia del trabajo de uno (o sentimientos de negativismo o cinismo relacionados con el trabajo de uno), y reducción de la eficacia profesional. El fenómeno, agrega, se refiere específicamente en el "contexto ocupacional" y no debe usarse para describir experiencias en otras áreas de la vida.

¿Cuáles son los síntomas del agotamiento laboral?

Según Minkin, todos los empleadores deben estar atentos a los empleados que muestran una "pérdida de interés en lo que son haciendo ", falta de sueño, falta de alimentación y cambios generales en el comportamiento, como una" persona habladora que no habla como mucho."

El Dr. Dike dice que es fácil confundir el estrés diario y la fatiga con el verdadero agotamiento. Con el estrés, explica, hay un final a la vista. Pero con el agotamiento, se trata más de las "emociones negativas y la retirada que resultan de invertir también mucho en algo emocional, intelectual o físico sin hacer nada para restaurar usted mismo."

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Señala que si cree que está experimentando agotamiento, es imprescindible buscar ayuda profesional ya que Los síntomas principales fomentan "más y más aislamiento y abstinencia, potencialmente hasta el punto de depresión."

¿Cómo debe acercarse a su empleador si se siente agotado?

"Se necesitaría una nota de su médico si se solicita un permiso de ausencia, pero el diagnóstico es privado", dice Minkin. Si presentar una nota del médico lo hace sentir más cómodo al hablar con su jefe sobre el agotamiento, continúe y obtenga uno. Sin embargo, si se siente seguro en su entorno, debería poder informarlo a su gerente sin una nota. Si está buscando el profesional médico adecuado para comunicarse, el Dr. Dike sugiere buscar un psicólogo que también puede actuar como su defensor para ayudarlo a aprender diferentes formas de abordar y resolver mejor su síntomas de agotamiento.

¿Cuál es la forma más fácil de abordar el agotamiento de la oficina antes de que ocurra?

Hay varias formas en que los empleadores pueden ser proactivos sobre el agotamiento, según Minkin. Eso incluye crear un ambiente donde las personas se sientan seguras para hablar sobre lo que está sucediendo en sus vidas, tanto personal como profesionalmente. "Fomentar la seguridad psicológica para que las personas puedan hablar sobre lo que les puede estar afectando", dice ella.

El Dr. Dike también sugiere que las compañías analicen detenidamente la cultura de su lugar de trabajo y hagan los cambios apropiados si es necesario. "Alentar intencionalmente o no a los empleados a quedarse tarde, a no pedir ayuda, excesivo competencia, y trabajar los fines de semana o trabajar cuando está enfermo puede promover un ambiente de trabajo rico en agotamiento " dice. "Si bien el trabajo duro puede ser recompensado, recompensar el equilibrio entre el trabajo y la vida poco saludable crea una cultura laboral que, sin darse cuenta, promueve el agotamiento".

Minkin señala que es clave permitir un ambiente de trabajo flexible centrado en la eficacia trabajo / vida sobre el equilibrio trabajo / vida.

"No se trata de las horas que mantiene o el tiempo de cara en la oficina", dice ella. "Se trata de los resultados y la comunicación del equipo, que pueden hacer maravillas para ayudar a prevenir y gestionar el agotamiento".

Minkin agrega que es una buena idea alentar el liderazgo empático, tener controles regulares con informes, realizar programas de bienestar para los empleados y proporcionar recursos de apoyo psicológico para cualquier empleado en necesidad. "Es importante que las empresas reconozcan que todos somos humanos y necesitamos apoyo", dice ella.