Los minoristas de Secretos de compras no quieren que sepas

Ya sea que las compras navideñas te lleven al máximo o te envuelvan en un pánico sudoroso, tu reacción no es tan exclusiva para ti. Resulta que es una respuesta psicológica a los mensajes que los minoristas y los expertos en comunicación han estado perfeccionando todo el año para que gaste, gaste y gaste.
Sabes todo sobre el Viernes Negro, Sábado de pequeños negocios (después del Black Friday) y Cyber ​​Monday, pero ahora también hay Jueves gris (Día de Gracias), Lunes verde (el segundo lunes de diciembre) ySúper sábado, el último sábado antes de Navidad. "Los signos apelan a nuestro sentido de urgencia, nuestro miedo a perdernos (FOMO) y nuestro deseo de placer ", dice April Lane Benson, Ph. D., un psicólogo con sede en Nueva York y autor de Para comprar o no comprar: por qué sobrecompramos y cómo parar. La angustia a veces puede impulsarnos a una gran velocidad e hiper-excitación, estimulando tanto el miedo como los centros de placer en el cerebro. Compramos para calmar el miedo y provocar placer, dice ella.

Las tiendas usan la frase "destructor de puertas" para que los compradores se alineen fuera de sus tiendas el Black Friday. "Por naturaleza, la gente quiere lo que es limitado y está en demanda, por lo que llama a la venta un" destructor de puertas "y dice que lo mejor los productos a los mejores precios desaparecerán en un abrir y cerrar de ojos provoca pánico y competencia en una multitud de compradores ", Benson dice. Esto cortocircuita un proceso de pensamiento consciente sobre una compra propuesta. Todo lo que el comprador piensa es: "¿Cómo puedo enganchar esto?"Y estar rodeado de cientos de otras personas que hacen exactamente lo que eres hace que este comportamiento de compra enloquecido parezca normal", dice Christina Salerno, gerente de programa en ShopaholicNoMore.com.
Los minoristas a veces también usan un "cebo y un interruptor", donde anuncian un producto increíble a un precio muy bajo para atraer clientes a la tienda. Pero, por supuesto, solo tienen un suministro limitado de ese producto. Una vez que se agota, y desde que esperaste en la cola horas comprarlo: lo mejor será un producto menos atractivo a un precio menos atractivo, dice Benson. Dado que te esfuerzas tanto para llegar a la tienda, lo más probable es que no te vayas con las manos vacías.
Pero hay formas de burlar toda la manipulación sutil. Charlamos con psicólogos de consumo para comprender mejor lo que estos mensajes están haciendo a nuestros cerebros y nuestros cuerpos. Aquí, tu estrategia defensiva:
1. Organiza tu lista

Antes de abrir la circular de su primera tienda o hacer clic en el correo electrónico de un minorista, escriba para quién está comprando y cuál es su presupuesto para cada destinatario. Una vez que tenga su lista junta, considere usar una aplicación para mantenerse organizado, sugiere Benson. La aplicación Christmas List ($ 1.99, iTunes) le permite realizar un seguimiento de todas sus compras navideñas en un solo lugar, incluidos todos en su lista, su presupuesto total y el estado de cada regalo (envío, recibido y envuelto). Y Bolsa de santa es una aplicación gratuita que te permite establecer presupuestos, crear listas de compras y seguir tu progreso a medida que avanzas.
2. Trabaje "sus dones" en el presupuesto

Hay muchas posibilidades de que veas algo que te guste mientras compras para otros. Así que consígase un pequeño presupuesto para seguir adelante y disfrutar, dice Kit Yarrow, Ph. D., psicólogo del consumidor, profesor y autor de Decodificando la nueva mente del consumidor. Si no haces esto y compras algo para ti que no planeaste, podrías sentirte culpable, lo que tiende a hacerte gastar más, dice ella. "Si espera todo el año para comprar ropa o artículos que están a la venta esta temporada, es una buena compra, una buena planificación, y estoy dispuesto a eso", dice Yarrow.
3. Sea inteligente con respecto a las tarjetas de regalo

"Las tarjetas de regalo son un buen regalo cuando sabes que se usarán", dice Benson. La compra de una tarjeta de regalo que le da a alguien una experiencia, como pases a un cine para un aficionado al cine, en lugar de algo, hace que sea mucho más probable que se use, dice. Más de $ 41 mil millones en tarjetas de regalo no se usaron entre 2005 y 2011y, según un estudio, el hogar estadounidense promedio tiene aproximadamente $ 300 en tarjetas de regalo sin usar. "Creo que las tarjetas de regalo son un gran regalo para los adolescentes, las personas de 20 años y los trabajadores de oficina que realmente no conoces tan bien", dice ella.
4. Protéjase del marketing en línea

Yarrow lo bombardeará con correos electrónicos, mensajes en su teléfono y anuncios en sus redes sociales que saben cómo presionar sus botones. Protéjase al darse de baja de los boletines de correo electrónico de los minoristas de inmediato. Cuando recibes un bombardeo constante de mensajes, eventualmente puedes desgastarte y ceder, dice ella. Tenga en cuenta que verá muchas promociones a corto plazo de tiendas y minoristas en línea: las ventas durarán varias horas, un día, este fin de semana, etc., dice Yarrow.
5. Hágase estas preguntas antes de comprar

Benson sugiere hacerse estas preguntas antes de comprar un regalo para alguien: ¿Qué espero obtener al dar este regalo? ¿Es un regalo a cambio, un buen sentimiento sobre mí mismo o un sentimiento de tratar de "unir" al receptor? Si está comprando un acuerdo para romper puertas, hágase estas preguntas para asegurarse de que está comprando un regalo por las razones correctas y no por un escape emocional: ¿Por qué estoy aquí? ¿Cómo me siento?¿Qué pasa si espero?¿Cómo lo pagaré? Y, si es para ti, "¿Necesito esto?"
El resultado final: no te dejes atrapar por las promociones de un millón, dice Yarrow. "Piensa en lo que realmente te gustaría comprar para alguien y deja que esa sea tu guía".