Compras en línea: Costco vs. Amazonía y alimentos integrales

Este contenido apareció originalmente en DINERO.

Ahora es mucho más fácil hacer sus compras de comestibles en Costco sin realmente soportar un viaje a una de sus enormes tiendas. El club de almacenes, que tiene mucho tiempo a la zaga de la competencia En términos de opciones de compra en línea, introdujo dos nuevos servicios de entrega de comestibles esta semana.

los dos nuevos programas de comestibles en línea de Costco consisten en lo siguiente:

• Un servicio de entrega de dos días para artículos en el sitio web de Costco marcado como "CostcoGrocery", con envío gratuito para pedidos de $ 75 o más. Los alimentos frescos no están disponibles con esta opción. Pero cientos de artículos que no necesitan ser refrigerados y podrían sobrevivir en su despensa o armario: cereales, verduras enlatadas, cápsulas de café, detergente para la ropa, cajas de refrescos o cajas de jugo, papel higiénico, son válidos para pedidos.

• Un servicio de entrega el mismo día a través de una asociación con

Instacart, en el que una selección más amplia de productos (casi 2,000 artículos, incluidos productos, carne y otros alimentos frescos) está disponible para pedidos en la mayoría de las áreas metropolitanas. Se agrega una tarifa de servicio del 10% sobre todos estos pedidos, y los compradores obtienen envío gratis solo si el total de los pedidos supera los $ 35.

El director financiero de Costco, Richard Galanti, dijo al Wall Street Journal que los nuevos programas de compras de comestibles en línea tienen precios más baratos en comparación con los límites limitados anteriores de la compañía servicios de venta minorista electrónica, pero el sitio web de Costco establece claramente que los compradores encontrarán precios más baratos en el almacén de Costco historias.

Los compradores pueden esperar pagar precios aún más altos en comparación con la tienda si optan por el servicio Instacart. "Los precios son generalmente entre un 15% y un 17% más altos que el precio de entrada al almacén", explica el sitio web de Costco. "Además, se agregará una tarifa de servicio del 10% a su pedido al finalizar la compra".

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Los analistas e inversores de la industria de comestibles han estado preocupados por mucho tiempo de que Costco no atraer compradores milenarios, a quienes supuestamente les gusta menos tener autos y vivir en las áreas suburbanas donde se ubican los Costcos. Al expandir las opciones de compra en línea, Costco espera llegar mejor a este grupo demográfico clave de compras, así como a más clientes en general.

Los nuevos movimientos de Costco también parecen motivados por la urgencia de competir mejor contra Whole Foods, que fue comprado por Amazonas recientemente y ha mostrado signos de seguir el Libro de jugadas de Amazon en términos de reducción de precios en algunos comestibles

Informes recientes indican que los precios más bajos en Whole Foods, propiedad de Amazon, lo han estado ayudando a robar clientes de competidores de comestibles como el comerciante Joe's. Pero algunas personas dicen que los recortes de precios de Whole Foods son muy limitados y su mayor parte son exageraciones.

"[Verificamos los precios en] Whole Foods dos veces por semana en muchos, muchos mercados de todo el país y nos estamos rascando la cabeza", dijo Galanti de Costco al Wall Street Journal. También dijo que no hay señales de que Costco esté perdiendo compradores por Whole Foods.

Por supuesto, lo mejor para Costco es decir esas cosas. Pero estudios independientes de comparación de precios parece estar de acuerdo con lo que dice Galantis en términos de precios de Whole Foods. A pesar de que Whole Foods ha reducido significativamente los precios de algunos artículos, los precios de la gran mayoría de los productos en la tienda no han cambiado y, en general, Whole Foods sigue siendo un lugar muy caro para ir de compras compras.